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金融科技公司的若干主要高管在芝加哥最近的BAI零售交付展在芝加哥最近的BAI零售交付展上,对银行家最好花时间和金钱的建议提出了建议。

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会有更多的分支,而不是较少

银行分支机构“将使用更多的技术来提供更高的便利性,并且在一天结束时,他们将更小,”Diebold首席执行官的Andy Mattes说。 “但是我们的预测是他们会有更多的,因为人们在世界各地的人们银行的单一最大的司机,是银行到我的邻居的邻近。”

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银行应该将Apple支付作为威胁......

“在销售点开始战争,苹果对我来说令人惊讶的是,而不是因为苹果所做的,但金融业的热情表现为这个想法,”Fiserv的首席执行官Jeff Yabuki说。 “发行人兴奋进入并支付苹果的事实,以促进这种善良的交易是权力平衡的一个有趣的变化......金融业必须关注谁推动真正的经济价值。”

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...并同时将其视为盟友

“我喜欢Apple Pay的是,在培训消费者将移动设备作为个人支付枢纽举办的培训时,它将进入很长的路要走”Yabuki Saf。 “我没有看到Apple支付作为退出的钱包的标志。我认为这是一个钱包的标志,”因为它将促使银行“来思考他们如何创造与分支排队的独特,差异化的经验和omnichannel模型。“

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自动取款机将有一个新的角色

“超过75%的世界人口拥有手机,[和]不到一半的银行账户。自动取款机将成为数字超高速公路的一个斜坡,”摩丝说。 “传统上,ATMS传统上用于将钱从机器中拿出来。展望未来,用案例将资金投入机器,将资产转移到数字现金。”

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将电子和亲人的服务联系在一起

“OmniCannel意味着跨越可移动的频道的一致用户体验。例如,我可以在一个频道上启动一些东西并在分支中完成,”Mise的首席执行官Nadeem Syed说。

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银行业务必须变得更容易

“我担心的一件事是我们制造银行业,”Yabuki说。 “当你看看Venmo和Square这样的技术时,他们设计的方式使消费者能够容易地做他们想做的事情。我们都变得害羞,从亚马逊购买了多么容易。我们了解我们可以在自己中合理化为什么它很难 - 因为我们在银行业的所有其他我们必须处理的其他事情。尽管如此,我们必须让千禧一代和其他客户更容易交易。“

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There'从比特币学习很多's Security

比特币制度的“区块链”交易数据库“已经掀起了六年的事实,世界上所有的黑客都没有能够破解它非常令人惊叹,”魔鬼说。 “我认为这将是很多创新的平台。”

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银行必须超越FICO

“我们通常依赖FICO分数或FICO分数代理的事实是制作[学分]决定的一个例子是消费者愿意在这种新的数字阶段志愿者志愿者的[社交媒体和其他]数据的一个例子, “Yabuki说。 “我认为很多大数据的概念都是压倒性的。但是[尝试]把它带入咬合大小的块,并意识到零售客户的生活中的变化很少 - 事情发生了,也许他们得到了升级或者新工作,[或]他们被解雇 - “可能是非常有意义的。

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Make 'Uptime' a Top Priority

如果它不起作用,世界上最具创新性的数字银行系统将会失望。 “正常和安全是我们花费大多数r的两个领域&D美元,因为这是任何数字转型的基础,“魔鬼说。

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Stop Navel Gazing

当核心系统大修时,还有其他选项。 “我们看到银行启用的一件事就是我们所谓的外面转型,”Syed说。 “该价值在客户面向客户 - 渠道能力,能够创建一个360度的客户视图。

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If You Can'T实时运行,假装它

“成千上万的美国机构在核心系统上运行,这些核心系统并非被设计为实时系统,”Yabuki说。 “核心银行本身是大约160个服务。在某种程度上,您可以以不同的方式使其可用,您可以近似实时,至少这一体验。该值位于具有消费者能够访问的前端,而且能够运行多个批次,因此它感觉就像实时。“

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