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花旗和万事达卡如何创建一个更包容的信用卡

财源:与Daniel Wolfe的邮政播客
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在CITI发布的万事达卡上推出的真名允许变性人员的成员在其付款卡上显示他们所选名字。

如果没有这种功能,消费者在他们的身份与卡上的名字与名称不符时,会面临歧视和骚扰。这是一个问题,银行和卡网络唯一定位到地址。

但它不仅仅是在卡上打印新名称;要正确支持这一举措,这两家公司都必须确保完全支持其组织的文化和技术。

因为此功能是针对特定疼痛点设计的,但它必须是花旗和万事达卡的一部分,以及他们设计的人的整体外展。

主持人:迈克尔·莫塞尔,高级分析师付款
客人: 花旗集团全球营销整合负责人Nikki Darden;北美营销和万事达卡营销副总裁的Cheryl Guerin

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