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为什么我爱银行费用和监管机构也应该

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当我飞行时,我喜欢支付行李费。当我去露营时,我喜欢在公园门口吃一些现金。当我最近收到花旗银行的通知时,它在账户上施加了平衡的15美元,那么余额低于6,000美元,我很高兴。

好的,快乐夸大了这种感觉,但是银行和其他人收取的用户费用和其他糟糕的说唱的其他人仍然有很多,而且应该是庆祝活动,而不是蔑视银行客户,监管机构和消费者骂。

考虑Matigaled航空公司行李费。没有人 喜欢 炮击20美元来检查手提箱。但问自己:替代品是什么?

这是旧系统,其中围绕飞行袋的成本被加到票价上。在那个政权下,像我那些难以检查的袋子的人补贴那些像难民那样的人补贴了那些旅行的人。由于没有人在口袋里支付任何东西,没有人抱怨。相反,他们感觉没有关于将厨房水槽打包并在他们的同伴上增加的成本。最终,为包装大鼠支付的轻型旅行者和每个人都支付更多。只是没有人会知道的更多。

正如我的同事维多利亚福克斯最近报道,平均支票账户费用是银行 about 每年350美元 在分支机构,呼叫中心,陈述等的成本中进行维护。像航空公司一样,银行有两个替代能力,以收回其成本并获得利润。

传统上,他们将开销困入他们间接收取的东西,或者用附加组件。正是这样的策略,这些策略已经产生了政治家和消费者群体的愤怒。这些间接或垃圾成本包括 透支 和借记卡交汇费。

在偷偷摸摸的方法下,消费者往往是无能为力的关于他们支付的东西或何时付出。客户可能认为银行在他们实际被撕掉时会给他们很多。如果银行支付低于市场利率,以避免公开费用的高余额,则可能会发生。或银行可以向零售商收取高信用卡交换费,即使在支付现金时也能够加快消费者购买的一切费用。

间接费用是麻烦的配方。他们是Bny Mellon的指控的核心 过度的外汇客户。他们是共同基金的原因,几十年来通过明确扣除投资者的账户,从未提出实际法案,以便将过高的费用充电。

更好的是选择前期费用的选择,如一个花旗,并向暗角度和间接费用的缝隙说明。银行客户,监管机构甚至民粹主义政治家都应该爱用户费用。

那么为什么他们讨厌费用?为什么他们压力美国银行 退出其5美元的每月借记卡费用 和verizon做一个 关于-face 在其2美元的价格上接受一次性信用卡付款吗?

简单:因为费用是顾客的面孔。每月发表声明中出现35美元的透支费用,并从客户账户中公开借记。

银行毫无疑问,在一个时代的紧张位置,当他们是公共敌人第1号时,Dodd-Frank的Durbin修正案已经加盖了借记交换费,似乎令人难以置疑的费用 干草叉人群

为了造成费用,银行需要避免避免A和Verizon的错误,以便预先为以前是“自由”,并给客户没有出路。

相反,银行需要提前弄清楚客户可能会勉强接受的费用 - 因为他们很久以前就有了ATM费。然后他们需要在带来着陆的费用之前更好地润滑跑道。他们需要给客户一种感觉他们有一个选择。花旗似乎已经弄清楚了这一点。

Neil Weinberg.是主任的编辑 American Banker.

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