为什么监管机构再次等待多年来再次击中Ocwen

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据您所知,据称,国家监管机构觉得他们被抵押贷款服务巨头Ocwen财政部串行,这导致对公司的连续执法行动,据近十几名官员。

三年前与Ocwen在与贷款修改和止赎相关的问题结算后,监管机构上个月向公司托管服务提供了新的行动。 Ocwen称之为“政治上积极的行动”,并质疑消费者金融保护局的宪法权威。但国家监管机构表示,西棕榈滩,佛罗里达州。,公司只有责备。

“监管机构正在与公司合作,允许时间来解决问题,”蒙大拿州银行和金融机构的蒙大拿局部委员会委员长梅兰纳霍尔表示,他与Ocwen谈判。 “最终发生了足够的时间,你必须以更正式的方式向前迈进。”

俄勒冈州消费者和商业服务部的许可经理Kirsten Anderson同意在公司未能解决问题之后不得不采取行动 - 以及其他问题出现。

“当订单不起作用时,你必须看看未来的后果,”安德森说。 “我们使用命令作为惩罚公司的方式,以便做他们不应该在做的事情,并鼓励未来的合规性。”

到目前为止,31个州向Ocwen提出了停止和停止的订单,在22个州后的一个挑战,于4月20日协调了他们的行动,当时CFPB和佛罗里达州都提出了诉讼。

法院文件绘制了Ocwen的维修实践的野蛮肖像,包括公司错误抵押品赎回超过1000人的指控,失去了数千个托管账户,未能获得其在印度和菲律宾的业务的国家许可证,并自我确定的300万违规行为消费者保护法。

Ocwen声称各国对它的指责毫无毫无意义。次级服务员要求司法部干预并剥离诉讼。

奥克文是“继续与国家监管机构合作以解决任何有效的问题,”发言人John Lovallo说。

鉴于该公司在所谓的“成功支付”中的收件人,在金融危机的后果,鉴于该公司的收件人,鉴于该公司已被所谓的“成功款项”的收件人(并计数),令人难以令人惊讶。

监管机构在持有最大的乐观贷款服务器令人沮丧和失势,同时确保它有助于挣扎的借款人。

“联邦政府支付数十亿美元以遵守规则,但陷入困境的资产救济计划的特别检查员克里斯蒂罗梅罗斯表示,这是违反规则的这种模式。”

'一个凌乱的情况'

监管机构在三年内两次以同一家公司进行两次,这是不寻常的。

然而,对OCWEN的最新指控与导致国家抵押贷款结算的最新指控有很大差异,于2014年签署,专注于Ocwen对抵押品赎回权和贷款修改的处理。

这次,监管机构声称Ocwen的专有记录系统是如此不可靠,它不会产生准确的托管陈述,这是一个令人惊叹的托管账户是抵押贷款服务的面包和黄油。

“这是一个非常凌乱的情况,”Piper Jaffrey高级研究分析师Kevin Barker说&Co.“托管账户基本上是储蓄账户。如果您是银行,您无法正确地占某人的储蓄账户,这是一个真正的问题。”

国家监管机构开始在2015年推荐Ocwen投资于新的纪录体系,州官员表示,Ocwen向他们提供了在公司总部的会议上解决问题的保证。

相反,欧文继续使用其系统的解决方法,该系统是由Altisource Portfolio Solutions的外包和运营的,这是由Ocwen的前主席威廉·埃尔贝尼的基于卢森堡的卢森堡旋转。根据CFPB的说法,这些手动进入的解决方法导致了更多的错误。

Erbey被迫从Ocwen和四家相关公司辞职,包括Altisource,于2014年,作为与本杰明法律的解决方案的一部分,那么那么纽约国家金融服务部的主管。 CFPB正在调查监管申请中披露的公司透露的Ocwen和Altisource之间的关系。

“奥文将不得不被迫改变他们做生意的方式,包括改变他们的记录系统,”巴克说。

在其诉讼中,CFPB引用了一位前Ocwen负责人的服务,他作证了“整个组织中的每个业务部门缺乏足够的控制,以防止错误并何时发生错误。”

一个州银行官员表示,“根据定义,如果他们的记录系统不准确,Ocwen就无法正确或合法地服务贷款。”

谈话打破了

在最初按Ocwen高管修复他们的问题后,国家监管机构最终侵害了管理层。他们非常有信心,当他们开始谈判新的解决方案时,他们坚持谈判与董事会在一起。

自12月以来,Ocwen在秘密监管制裁中运作,要求它具有准确的托管账户,并为其运营的财务分析提供监管机构,包括所有负债。谅解备忘录,很少用于非银行,旨在让Ocwen有机会私下锻炼问题。

但州官员表示,奥文继续串行州。 Ocwen在各国的要求下,在为期四年期间对大约250万托管贷款进行独立审计。

Ocwen告诉监管机构将花费15亿美元用于审计,奥克洛,Ocwen的发言人,称为“前所未有的和经济不切实际”。

相反,Ocwen于1月13日提交了一项300页的回复,提出公司审核了457贷款。到4月20日,Ocwen将采样尺寸提高到大约1,200贷款。到那时,为时已晚,谈话已经崩溃了。

“各国称他们的虚张声势,”一个州官员说。 “他们没有认为国家监管机构会采取行动。”

Ocwen还提供了重要的财务信息,包括洛拉戈所说的所有包括所有或有负债的详细财务计划,但各国担心公司不包括与CFPB提供大型解决的方法。

Ocwen已留出1250万美元的CFPB定居点。巴克将数字达到5000万美元。

除了它已经支付的东西 - 并在政府中赚取奖励付款。该公司于2017年4月支付了财政部的奖励付款599.4百万美元。它还收到了向投资者支付的23亿美元的一大块。 (Ocwen投资和服务贷款。)

相比之下,奥克文迄今为止迄今为止约有5亿美元的定居点和罚款。

'垃圾进垃圾出'

尽管如此,各国和氟氯化碳的协调行为令行业分析师,因为Ocwen正在从纽约同意令中释放,并希望恢复购买抵押维修权利。

在过去的几年中,Ocwen从纽约,加利福尼亚州和国家抵押贷款结算办事处审查和测试其系统的各种独立监视器。

“我们发现很难与CFPB和国家的指控调和他们的调查结果,”Lovallo说。

但监管机构表示,监测仪无法验证Ocwen的记录系统的准确性或可靠性。

“监视器有助于他们帮助他们改善他们的系统,它不是为了他们为他们运营公司,”州银行官员说。

纽约专注于回税信的回答。国家抵押贷款定居点的监督者约瑟夫A. Smith Jr.一直在测试34个与止赎和损失减缓相关的指标。国家监管机构表示,纽约目前正在测试托管账户的准确性。史密斯拒绝发表评论。

Doral Bank的退休前维修长官Cary Sternberg在Ocwen在Erbey下工作了五年,表示,早期购买的贷款质量最多可疑。该公司从2010年到2014年迅速增长,贷款数量达到七倍,达到280万,包括2013年购买住宅资本。

“转移到Ocwen的系统的信息是垃圾,”斯特恩伯格说。 “他们的毁灭是在他们开始大规模收购时。他们在审查信息的准确方面并不谨慎。”

53,000名投诉

Ocwen批评了CFPB基于其对自我确定的违规行为的指控,其中Ocwen在风险数据库和纸张电子表格中追踪。 Ocwen还声称CFPB和各国正在看旧问题,约会到2013年之间至2015年。

然而,在2016年4月终止的一年期间,Ocwen收到了53,000名投诉,用于处理托管账户,CFPB的诉讼国家。

Ocwen表示,这个数字是不准确和误导性的。 CFPB从ICasework数据库中获取信息,该系统是公司于2015年初开始使用的系统,以跟踪投诉。该系统捕获了广泛的客户,而不仅仅是投诉,Lovallo表示。

例如,如果消费者联系了Ocwen并简单有一个问题,如“为什么我的托管支付增加?”问题将记录在数据库中。 Lovallo说,多次呼叫多次呼叫的客户也可以作为多重投诉记录。

Lovallo表示,CFPB在多年期间拥有汇总数据,忽略了Ocwen的投诉卷,同一年稳步下降的事实。但监管机构驳回了公司的推动力。

“什么比使用Ocwen自己的入场生更好,他们遇到了麻烦?”一个监管机构说。

如果Ocwen因诉讼,如果Ocwen失去其州许可证,或者由于诉讼,则监管机构意识到寻找专业服务者和副顾客的困难。

Ocwen仍然是前10名抵押贷款服务器,拥有相当大的联邦住房管理贷款书。

与此同时,罗威斯·佛罗里斯(Ocwen)的总裁兼首席执行官正在努力削减筹集现金的交易。 Ocwen希望在公司最大的客户,新的住宅投资,公开交易房地产投资信托的最大股权。

但Ocwen的问题继续繁殖。

周一,Ocwen披露,它已经收到了与武力部门和城市发展办公室办公室的武力保险有关的文件的传票。

“我们正在充分合作,”Lovallo说。

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