美国银行推出比尔支付平台,以支持更快的付款,聊天

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美国银行希望通过为消费者支付票据的方式来扰乱票据,这是一个适合更快的支付轨道,新的消息传递格式和数字助理的新平台。

虽然美国银行通过自己的网站直接支持消费者的在线账单付款,但其财政部管理部门向商业客户推出了一个名为ebill服务的商业客户的新平台,为消费者和小企业提供了更广泛的一系列渠道和方法,直接支付账单。

该举措承认这一事实,虽然银行提供了多年来提供的在线账单支付服务,但大多数消费者更喜欢直接进入Billers的网站支付票据,据Aite Group的研究依据。

美国银行认为这一差距是一个机会,给予大型房用,高等教育,政府机构和保险公司 - 通过自己的渠道提供更好的工具和收取账单付款。

“在美国银行全球财政部管理负责人表示,”美国银行“全球财政部管理负责人表示,”美国的支付景观正在发生更多的实时,较快的付款和数字选择,以及消费者想要更多选择。“

使用软件公司Alacriti,U.S. Bank设计了一个基于API的平台,即可配置的媒体媒体,所以银行的财政客户可能会定制票据付款选项,加上较快的付款方式和聊天禁止,因为它们可用,Chakraborty表示。他补充说,Billers可以启用新平台的任何语音助手。

“Billers将选择哪些通信渠道和支付轨道最适合其受众接收和支付账单,并且可以相应地配置Ebill服务以支持这些功能,”Chakraborty表示。

目前,访问一个网站或发送电子邮件是消费者和小型企业支付账单的最受欢迎的方式 - 但是根据Chakraborty的说法,短信,消息传递,数字助理和交互式语音反应正在增长。

“通过这些服务,美国银行客户将能够回应自己的客户的偏好和需求,因为他们进化了,”他说。

Chakraborty说,美国银行最近推出了几个媒体的ebill服务。

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