U.K.挑战者银行Monzo旨在为美国宪章推进

现在注册

Monzo是2015年推出的挑战银行,每月增加20万用户,现在拥有200万客户,周四正式推出。

该公司的首席执行官和创始人汤姆布洛姆菲尔德表示希望在这里携带一些在英国制造的一些创新,包括提供一种阻止强迫赌徒在赌场使用他们的卡片的功能,并为无家可归者提供银行账户。

他表示,该公司已经追求了银行宪章,预计将在不久的将来批准。

“我们一直在监管机构在背景中工作了一段时间,”他在接受采访时表示,并没有在过去十年中有许多新的章程。 “那是不断变化的。我认为他们将迫使新的章程;我认为我们将成为第一次获得它们的浪潮。”

Blomfield在金融服务之外的纽约初创公司曾在纽约初创公司工作,然后返回U.K.并在另一个挑战银行,椋鸟,在形成蒙佐,在另一个挑战银行举行六个月的纽约的初创公司。他为客户服务和财务包容带来了热情。

以下是一个编辑的Q&关于蒙佐的美国计划的计划

鉴于英国并不是那个国家,200万客户看起来很多。

汤姆布洛姆菲尔德:不,你有时会用完。这就是我们来美国的原因

当你在过去的四年里回顾一下,你将你的成功归咎于你的成功,特别是与U.K的椋鸟或革命。

对客户在日常生活中关注的事情上,这是一个痴迷的关注。我们没有专注于建立大量资产负债表或源抵押贷款。我们是激光专注于提供那天为客户的客户界面,无论是品牌还是客户服务,都是英国所有银行的第1名,或者可以帮助您保持控制的应用功能你的钱。

你能想到你所做的任何具体情况,从竞争对手脱颖而出吗?

嫁给了一个伟大的数字体验 - 您可以在几分钟内注册卡,您可以通过应用程序管理您的帐户 - 结合令人惊叹的人类客户服务。我们并不试图在那里尽量减少成本。我们高兴地投资于我们的客户服务团队提供600人提供全天候支持。所以我不认为这是一个或另一个。

第二个是我们希望建立一个交易中心,周围将插入第三方产品和服务。因此,我们将通过经纪商或贷款或投资从伙伴银行或抵押贷款交换中储蓄账户。我们正在成为一个更像是一个平台银行。

这也是椋鸟的想法。

是的,N6相当相似。

你已经插入了合作伙伴吗?

是的。我们转移了外汇。我们有三个合作伙伴储蓄银行。然后我们通过经纪人提供抵押贷款切换和燃气和电力切换。气体和电力是这种整个奇怪的U.K.在美国有一个州提供者,在U.K.中,我们有不同的提供商。这个想法是成为集线器和插入辐条,而不是从单个银行获取所有产品。

你计划在这里创建一个市场中心吗?

及时。首先,它将是借记卡和应用程序。很快我们希望在它周围添加那个市场。

到目前为止,您拍摄了哪些步骤?

我们采取了双管齐下的方法。我们一直在监管机构在背景中工作。我们正在致力于银行宪章。我们还没有那些在美国。我认为他们将迫切地赠送新的章程,我认为我们将成为第一次获得它们的浪潮。

您是否正在寻找来自OCC的国家银行章程?

确切地。 OCC,和FDIC保险。

并行,我们正在使用俄亥俄州的Sutton Bank获取借记卡,具有FDIC保险,帐号,路由号码,非接触式挖掘付费技术,以及包括在内的客户服务的全部Monzo应用程序。

你为什么需要银行宪章?

及时,它会让您更具灵活性。 Sutton是一个很棒的合作伙伴,这是开始的好方法。最终与任何这些合作伙伴关系有关伙伴银行的限制。我们看到这一点简单,我认为Chime正在达到它可以做的事情的限制。我们在U.K.与合作伙伴银行开始,然后获得了自己的章程并将所有东西移到了我们的技术。我们从头开始建立了一个核心银行系统,托管在云端,我们建立了卡处理器,从头开始了一款万事达卡认证的卡进程。我们可以运行此超高效技术,因为我们从头开始写入。

什么样的u.k.敏感性可以给美国带来。这可能与我们已经拥有的挑战者银行不同?

最近很多人都专注于真正高利率或超高级兑现优惠。我不认为这是可持续的。我们在U.K的方式接近它。我认为在美国恢复了很好的复制,这是为了真正量身定制产品以满足客户需求。所以而不是假设我们在英国的工作,只是将它移植到这里,我们将与社区内活动一起推出,而全国各地的一群人来我们的活动并与我们交谈金钱,尝试早期的应用程序,并给我们反馈。我们将运行一个迭代过程来快速构建一种帮助人们生活的应用程序。

你打算用空白板岩开始吗?

我们将从我们在U.K中开始,并迅速接受它可以发散的验收。我们将真正关注每个金融交易的细节,如何作为客户与之交流。所以告诉你你是预算的50%,或者在你在餐厅付款时,建议与朋友venmo风格的提示应该或拆分钱。或者在隔离罐子一边把钱放在一边,所以你看不到它了。

第二部分是客户服务。我们是USAA的大崇拜者,拥有一个惊人的以客户为中心的品牌和服务。如果您可以与世界级的人类服务服务致敬,您可以获得真正特殊的东西。第三部分对我们来说非常重要。是我们的社会使命。

这一想法,我们需要通过促回贡献社会来获得我们的权利。我们在U.K的方式。通过支持无家可归的人和难民获取银行账户。在过去几个月里,我们在与赌博问题的人合作的过去几个月里做了很多工作,以引入允许人们自我排除的功能。如果您想停止赌博,Monzo可以关闭这些交易,并在转回后面有一个冷却期。我们已经看到100,000人启用这些赌博街区,我们已经看到了他们的赌博行为减少了70%。

与赌博慈善机器一起在Monzo应用程序中设计的功能,有人可以去应用程序并说他们想要停止赌博。当我们检测到赌场或赌博网站使用卡片时,我们拒绝交易。

我可以用它来在线购物。

我们可以在购买时做到这一点。

你可以阻止安泰勒和香蕉共和国。

我们正在使用精神健康慈善机构来阻止晚上的大型交易。强迫性支出习惯是11下午11点之间的大量购买。和凌晨6点,或者您可以提名必须超过一定金额授权所有交易的人。

这是在U.K.的工作吗?

大规模。两周前我在白金汉宫,并获得了王子查尔斯奖,我们在金融包容方面所做的工作。

U.K.的监管机构已经说过大银行,你应该这样做。但它会花两年。这是我们能够建立的东西,因为我们有现代技术。我们有一个致力于弱势群体的团队。该团队在几周内建立了这一点。这是技术迭代真正满足当今消费者需求的力量。

所以你期望快速带来这一点。

和下一个版本。银行业务有很多工作要做,才能赚取其存在的权利,我认为它被视为租金 - 提取太长时间,我认为这真的玷污了通过金融危机的声誉。人们问道,为什么这些银行允许做这种东西?他们有什么贡献?这是今天任何公司的重要问题。

我认为考虑无家可归者的人在美国是挑战。由于要求验证新银行账户的地址。

我们努力努力确切地了解规定所需的规定,然后是我们可以满足监管义务的其他方式。我们必须审查美国法规。在美国,银行有义务财务包容性。他们说你必须做事打击恐怖主义和洗钱,你必须权衡,反对需要在金融体系中包含数百万人。所以我们已经能够让寻求庇护者的卡片作为身份证明。我们不必在U.K.法下禁止地址证明。

我们可以承受社会意识,几乎利他主义,因为我们可以为银行账户提供电子邮件帐户的费用。没有理由每个人都不能拥有一个。

你在这里搬家还是在这里发送一支球队?

发送团队。我还没有在这里搬家。我们正在招聘美国首席执行官;这是我们提交章程之前的最后一步。我们现在正在招募。

用于本文的重印和许可请求, 点击这里.
数字银行业 手机银行业务 移动技术 破坏者 金融金
更多来自美国银行家