机器人?真的吗? BNY Mellon自动化'Mind-Numbing' Tasks

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纽约银行梅隆于周四告诉投资者,它正在利用机器人,帮助削减成本和转移工人以更具履行的任务。

是的,你正确读了。 机器人.

银行并不意味着机器人与机械臂安装在底特律装配线上的化油器。它既不谈论财富管理公司采用的波罗顾问也不谈论。相反,它是指的 机器人过程自动化是一种使用软件来复制与计算机的人类交互的动作的新兴技术,例如数据输入。

“我们一直在推动机器人和机器学习过程,以自动化工作,消除重复的手动任务,”BNY Mellon首席执行官Gerald Hassell在他周四的第二季度盈利呼叫的开幕词中表示。

他强调该项目处于“早期阶段”。

“它真的服用了一些手动暗示的锻炼,并以较低的成本为”,“哈德尔说。

他说,该银行在六种不同的过程中有30个生产机器人,“他说。

广泛地,最近几个月,该银行一直强调与技术有关的创新。它的全球创新负责人已经任务,获得了BNY Mellon的员工 想想做不同的事情 并集体风暴的想法。

“在过去两年中,他们已经专注于投资技术,”信贷瑞士信贷分析师Ashley Serrao说。 “到目前为止,他们一直专注于简化他们的平台数量。”

机器人项目将“自动化和增强耗时,重复的任务”,如账户关闭,定居点和共同基金平衡,银行发言人Kevin Heine表示。

“它还旨在帮助员工从手动工作中释放,并更多地关注增值任务,并应为客户提供更快的服务,提高准确性和一致性,”Heine表示。

该项目主要集中在BNY Mellon的投资服务部门,包括监护服务,经纪人服务,全球抵押服务和存款收据和清算服务。 Heine说。这是银行最大的业务部门,第二季度的收入为18亿美元。

HASSELL还表示,在电话会议期间,BNY MELLON希望减少其终端数量并巩固市场数据饲料以帮助降低成本。

Serrao表示,他没有足够的信息来猜测BNY Mellon在自动化中可以节省多少BNY Mellon。

Heine表示,BNY Mellon没有披露预计储蓄的任何数字,或者在倡议上花了多少钱。

“我们始终评估最新技术,以探索我们如何最好地为客户服务,”Heine说。 “机器人学努力是一个很好的例子。”

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