Phony账户超越井边法戈,政策制定者担心

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华盛顿 - 联邦监管机构和立法者周二提出了关切的是,其他机构可能正在与众不同的欺诈活动,赶上了井边法戈。

在参议院银行委员会的听证会中,政策制定者一再表示,随着公司维护,井的错误无法归咎于 -  关于开放约200万个人账户的流氓员工,以满足销售目标。相反,他们在旧金山银行看到了一个文化问题 - 并想知道它是否超越了井边银行。

“这是很多事情的开始,”参议院银行委员会主席理查德·谢尔比说。 “我们很多人都担心其他银行中可能有类似的行动。”

监管机构表示,他们正在积极寻找其他地方的这种行为。

“我们一直在寻找所有银行和非银行金融公司的这些问题,”消费者金融保护局主任Richard Cordray表示。

Sen.Robert Menendez,D-N.J。,如果交叉销售是责任的,则要求监管机构。

“跨销售问题是多么普遍存在,至少以威尔斯法戈的乖乖方式?”他说。 “无论这是一次性的还是这种行业的关注,你有什么意义吗?”

货币托马斯咖喱咖喱表示,该机构正在检查交叉销售,特别是激励赔偿措施。

“我指示我们要做一个水平评论,所以我们将在我们最大的银行和中型银行的销售实践中专门寻找,”他说。

Cindray补充说,CFPB将“在销售实践中”进行联合行动“,但补充说,补偿结构一般将在放大镜下方。

“我会说激励赔偿一直是我们在许多不同市场中看到的问题,”Cindray说。 “你应该专注于客户满意度,而不是在裸露的数字上。并且有监控系统可以到位。”

Cordray还引用了其他问题 - 虽然不完全相同 - 但是与机构迫使其他产品迫使他们要么不想要或不需要。

Cindray说,反对信用卡附加产品的执法行动已有“为消费者减轻了数十亿美元”。

总体而言,Cindray将该行业描绘成与丑闻的丑闻最终与银行的糟糕文化交谈。

“我们在这里可以看到的是更改银行的文化和实践是一项非常重要的工作,”他说。 “它不会发生监督。这是在签署的Robo签署的抵押贷款服务丑闻之上。它位于导致金融危机的抵押贷款起源丑闻之上。我们将需要大量时间来扎根所有这些东西在金融机构,银行和非银行。“

监管机构在富国银行首席执行官John Stumpf在一个单独的小组出现的威尔斯法尔戈的一天中提到的证词,这是一大块的听力。在听证会的第一部分期间,Stumpf表示Wells Fargo在2013年暂时向2013年开放虚假账户的货币的核经理办公室,但忽略了CFPB直到2015年。

那录取清楚地愤怒的Cindray,他指责井试图互相竞争。

“我们从我们自己的来源中了解了这些类型的问题,但如果任何机构都觉得他们可以在监管机构中分开和征服,他们应该知道这是一个错误,”他说。

Cordray还向其他机构提供了一个鲜明的警告,不遵循Wells的榜样。

“当银行迅速进入时,他们不应该假设我们没有听到员工和客户的消息。我们是,”Cindray说。 “这是富裕的法戈对这个问题的一项非常迟到的联系。”

尽管如此,银行和金融公司向CFPB报告欺诈等问题没有法律要求。

为了回应一个问题,Cindray表示,他无法公开致谢CFPB是否向司法部提出了刑事转会,但随后继续阅读描述CFPB职责的法律员工表,该职责是犯罪推荐的职责确认一个人。

监管机构还批评未能披露作为证券交易委员会申请的一部分调查的井。在听证会上,Stumpf表示,该银行觉得它不构成“物质事件”。

但监管机构没有买这个论点。

“当你试图定义”材料“时,”咖喱说,总是困难。 “OCC的角度表[是] ...... 5,300名员工被终止的事实是材料,有200万个账户 - 这将是材料。”

他们还与Stumpf的论点发出问题,即这些问题与井的文化无关,而是只有几千名口交。

“在这一广泛的公众审查建立这一高压力文化之后,为什么首席执行官们在与大家合作并拥有这些各种各样的信件之后,在支付罚款后,这里进来说不出这样的事情;这些只是一个有道德失误的个别雇员,“参议员杰夫梅尔克利,D-Ore。 “为什么我们今天听到了这一证词?”

Cordray回应了他不知道,而咖喱说这是“与我们的研究结果不一致”。

洛杉矶首席副委员会吉姆克拉克,其办公室在2015年提出了对井的诉讼,怀疑的Stumpf声称高级管理人员未知正在发生这项活动。

「在我们提交投诉之前和之后,我们都很难基于我们在调查中开发的信息,这一排序的知识并未超越区域经理水平,“他说。

立法者也被愤怒地愤怒,那些要求退还Phony账户费用的井客户被迫进入强制性仲裁。

5月,CFPB建议禁止使用仲裁条款,以防止消费者带来课程诉讼。金融业已争夺仲裁计划。

由于该提案尚未生效,因此威尔斯消费者将没有其他补救措施。

“我相信这里的仲裁条款可能会击败班级行动,”Cindray说。 “我认为这将被诉讼,法院会决定。但他​​们经常通过一类行动机制决定它在个人规模上释放。”

参议员还质疑为什么监管机构在没有银行承认不法行为的情况下同意190万美元的定居点。

梅尔克利询问是否仍然持有高级管理人员会导致责任。

“为什么允许井不承认不法行为?”梅尔克利问道。 “这是争论和摔跤吗?”

Cordray出现在这个问题上,说对井的同意令“非常详细。”

但克拉克说他的办公室希望尽可能快地向消费者救济。

“克拉克说:”这将花费措施来追逐这种情况。“ “而且实践必须停止。”

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