Does Credit Unions'Gen Y Campaign对银行有课程?

现在注册

信贷工会正在越来越多地聘请他们的发言人通过在线竞赛。难怪;这些比赛的获奖者展示了在成千上万的年轻成年人的存款中展出了现象的人才。

专家说,使用网络仍然是仍然是本地当地的社区,虽然这样做,但也可能会使银行受益,但是这样做会在有多少银行接近观众的情况下标志着一个根本转变。

“银行可以使用一些相同的技术?绝对是,”剑桥,山桥,质量普雷斯特研究的营销与战略集团副总裁兼首席分析师布拉德斯特拉斯坎普表示。

但他警告说,这并不容易过渡。

“这将在银行对为什么这个年龄为什么会选择它们的人来说,”这将是为了选择它们,“Strothkamp说。 “从网络角度来看,这并不是他们的强壮诉讼。”

在线竞赛,以及与他们一起的所有竞赛都是年轻人的一部分&自由竞选活动,于2007年由Chilliwack,加拿大Chilliwack的信用合作社营销公司推出。该活动从基本命题开始:信贷工会面临着老龄化成员人口,不得不做点什么要保持相关的事情并获得新的,年轻的客户基础。

年轻&免费提供从青年市场携带的工具,使用社交媒体和比赛的组合找到一个年轻的媒体 - 娴熟的信用合作社发言人。要与年轻的消费者联系,还敦促运行该活动的信用工会,以创造价格敏感的产品,例如免费检查账户,低或无费用。

竞选活动的成功带来了一些关于社交媒体的一条教学信息,特别是关于拥有真诚信息和发言人的重要性。银行和信贷工会还需要将他们的努力与更大的社区目标系。

年轻&免费“不仅仅是一个社交媒体运动 - 它是一个吸引y发电的多通道运动,”波士顿的Aite Group LLC高级分析师Ron Shevlin说。

加入该计划的信贷工会在一代成员的注册方面具有巨大的增长,一般来说,世卫组织,一般来说,落入17至25岁的括号。

“自2010年推出该计划以来,我们在2010年推出了该计划以来,我们的会员资格提高了50%的会员资格。”奥克尔·联邦信用合作社销售总监Jessica Emert,Tenn,Tenn,奥克莱奇省的营销总监。13亿美元资产信贷联盟开始了竞选2010年2月,现在在其154,000名成员之间计算3,000名Gen Y成员。

九个信用工会参加了年轻人&自由,许多人表示,他们的Gen-y成员多年来一年多。

每个州只有一个信用汇合参加。最近的参赛者是密歇根州第一届Lathrup Village的信用联盟,宣布其参与25日。

年轻人最突出的元素&免费项目是搜索“SPokester”,这是一个参与,社交媒体娴熟的年轻成年人,他们将代表信贷联盟在其营销努力中为Y.竞选中被选中在信贷联盟会员投票的比赛中通过社交媒体渠道,为了获得最喜欢的“美国偶像”时尚。

Spokester从信用合作社获得年薪 - 通常约为30,000美元,加上一辆用于参加社区活动的汽车以及将年轻成员与社交媒体(例如摄像机,笔记本电脑和智能手机有所需的所有技术)。 SPokester还必须为广告系列运行一个网站,通过社交媒体开发联系人,编写每日博客条目,与Twitter和Post视频相互作用。

“我们强烈地觉得通过内容向年轻人和人群采购的声音将是区分信贷工会的好方法,”来自银行,蒂姆·普罗斯州的汇率营销总裁和创意总监。

第一个SPokester为艾伯塔省的共同财富信用合作社(现为伺服信用联社)是拉里萨·沃尔韦。她成为2008年信用合作社现象的东西:她的低预算视频在信用工会和银行之间的差异,其中使用了普通的白色屠夫纸张上的止动棒图,已在YouTube上观看了数千次。

“对年轻人的成功至关重要&自由的是Spokester Larissa Walkiw,他竟然是惊人的,令人惊讶的创造性和辉煌,“舍甫兰文说。

Spokester这个词,在walkiw之后应用于所有比赛获奖者,是walkiw的斗争。

社交媒体专家,如纽约花旗集团公司社交媒体的社交媒体高级副总裁弗兰克·埃利亚逊在EliaIson的Behest,花旗计划按名称确定其在Twitter上的代表,并鼓励他们建立以下内容。

“我们正在努力建立个人关系和融洽关系和信任[通过社交媒体],一种方式是通过与个人的个人联系,”伊利亚松在1月份的美国银行家采访时表示。

根据2010年8月通过标枪战略和研究的调查,只有11%的y集团人员与信贷联盟的初级财务关系与信贷联盟进行了主要的财务关系。相比之下,y的43%与前10名银行有一个主要的财务关系,而与所有其他消费者的38%相比。

“我们认为这是在线银行和移动银行和电子关系和互联网关系等事物的饥饿之处,”加利福尼亚州普莱森顿高级分析师Mark Schwanhausser Mark Schwanhausser表示,“这是所有高优先事项y,并挑战信贷工会。“

虽然他们可能没有最大银行的技术范围,但信贷工会可以夸耀这些银行不能,斯普朗萨尔说的其他重要属性。即,他们在一个非常本地和特定的社区中有根源,最重要的是,他们是非营利的。

“我们看待这一人口的战略不仅仅是今天的表演。但是他们在10年内做了什么,”查尔斯顿南卡罗来纳州联邦信贷联盟的首席运营官Troy Hall说。 “银行不愿意投资资源10年,但我们有一个受信任关系的历史,我们将这些成员保持非常长的时间。”

南卡罗来纳联邦开始了年轻人&自由竞选2008年。它表示,18至25岁的孩子现在占其成员基础的9%,而以前4%。大约10%的营销预算现在致力于年轻人& Free.

年龄组的增长“在年轻之前”&“免费基本上不存在”,“霍尔说。

专家表示,它通常会出现空洞的银行,以便在社交媒体上接近客户,因为他们的努力通常被视为公然的销售促销。

“Gen Y真的希望被划分,”南卡罗来纳州南卡罗来纳州南卡罗来纳斯州的三台赛车。 “我说同一个语言。”

Laplante表示,除了诚实的信息之外,他一代最重要的事情之一是对成本和费用的敏感性。免费支票账户很重要,但偶尔透支是宽恕。

大多数年轻人&免费的信贷工会采取了这种方法,但标准化是行业观察员表示最终可能是一个缺点。

“这是一种饼干刀具的方法,可以说你可以拥有一个博客,并在Facebook和Twitter上,但是你想实现什么?”雅各布·捷赫表示,该研究公司纽带的高级分析师。 Jegher表示,任何社交媒体活动都必须与机构和业务目标保持一致。信贷工会有一个明显的目标 - 建立一个年轻的成员基地。对于银行来说,目标可能不那么明显。

“社交媒体都是关于社区的创造,这也是信用合作社运动的重要组成部分,”Jegher说。 “银行可能没有这种方法。”

Laplante说,一代也想在网上做银行和移动设备。这是专家所说,不能忽视试图到达它们。

“这一代已经达到了技术,它融入了他们日常生活的方式,它在需要时更好地在那里,”凯茜格劳斯说。咨询公司的创始人上游游泳。

考虑到这一点,密歇根州第一张信用社加入了年轻人&今年冬天免费。就像它的同龄人一样,它有一个老龄成员,需要带入新成员。它还意识到需要提供议员的技术与其账户一起使用。

所以,密歇根州首先做了许多其他信用工会的事情:它已经开始为一个SPokester开始竞赛,它已经开始提供符合第一装备的东西,为18至25人提供联合支票和储蓄账户。该产品有没有费用,它每年宽恕两次透支费用。它还提供签名人为一辆新车的汽车贷款1%折扣。

密歇根州首先希望使用年轻人&自由建立一系列最佳实践,以吸引消费者在其新的移动银行网站上。

“我们想要推出该计划的原因之一是拥有年轻人&自由的SPOKESTER,并与同龄人进行谈话,并希望为该年龄范围带来思想和建议,“密歇根州密歇根州营销副总裁Linda Douglas说。

“我们希望加强移动产品提供,我们希望通过直接对该受众进行谈话来获得更好的想法,”Douglas说。

用于本文的重印和许可请求, 点击这里.
社区银行业
更多来自美国银行家