花旗揭开了美国分支大修的下一步

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奥兰多 - 花旗集团(纽约证券交易所代码)(纽约证券交易所代码)

今年晚些时候,该国第三大银行将重组其在迈阿密的分支机构,作为大规模改革其国家分公司网络的较大计划的第一部分。在花旗集团认为成为其主要市场的大城市中,银行将依靠“迷你”,“紧凑型”和“全方位服务”分支机构的混合物,偶尔较大的“旗舰”分支机构和网络高科技ATM和在线或移动应用程序。

花旗集团是目前全国各地的银行之一,目前正在重新思考其分支机构的规模,人员配置和特征,因为更多客户依赖于基本银行服务的在线技术。银行正在努力削减成本而无需完全消除其物理位置,客户仍希望为更复杂的交易(如抵押或商业贷款申请)以及财务计划讨论使用。

但花旗集团是一个特殊的案例,长期以来的分支比其最大的竞争对手更少。自从金融危机勉强避免失败并失去购买Wachovia及其分支网络的机会,花旗集团已经努力弄清楚如何最好地使用大约900个分支机构,它必须有效地与富人,国际的业务有效。 ,它想要的技术娴熟的客户。

“我不会成为美国银行(BAC),追逐(JPM)或Wells Fargo(WFC) - 我不会有4,000多个分支。坦率地说,我不想要他们,”威廉嚎叫, 2014年零售银行业会议周五表示,花旗的美国消费者和商业业务及其商业银行业负责人及其商业银行业首席运营官。

花旗在过去几年一直在销售和关闭它认为其核心市场之外的分支机构; 12月,它宣布了计划 完全拉出费城,本周它 在德克萨斯州农村出售了一些分支机构。但是,嚎叫声称迈阿密等城市与大型拉丁美洲移民人口,是银行想要毯子的地方。为此,计划使用技术,小型和中型分支机构的混合 - 以及营销以弥补任何物理差距。

在周五采访中,嚎叫在纽约市引用了花旗自行车自行车分享计划,该节目在街道上提供了更多的曝光 - 而不是通常的命令。花旗集团正在寻找迈阿密及其其他核心市场的类似赞助或营销机会,尽管尚不清楚银行如何在其他地方复制花旗自行车效应。

“如果你在那些地区,你会认为花旗到处都是,”嚎心说。

他不会讨论银行投资或累积变化的细节,除了说“数字不会急剧改变;该组合物将改变。”

该组合物可以包括50至500平方英尺的“迷你”分支,用于某些工作场所和特殊场地; “紧凑”分支600至1200平方英尺,花旗集团拟于购物中心或公共交通区;更大,“全方位服务”分支,至少2500平方英尺。花旗也有少数少数较大的“旗舰”分支在纽约,华盛顿州和洛杉矶分支机构。它可能会建立更多,但嚎叫公司表示,该银行不一定为其中每个核心美国市场提供一个旗舰,包括迈阿密。

那个城市将“绝对是[有]一个全方位服务的分支机构,但”但“旗舰是昂贵的,”他说。高管目前正在决定,“我们做三个全方位服务[分支]还是一个旗舰?”

惊讶后嚎叫了一周 退休公告 他的长期老板,Cecilia“Cece”Stewart,他从Wachovia到摩根士丹利(MS)到Citi。但是询问了他的下一个计划,他对花旗集团的未来零售业务及其来电,当前抵押贷款Jane Fraser持乐观态度。 “我都在,”他说他告诉弗雷泽。

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