银行用方法向数字时代推进商业客户的方式

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银行可能需要为其商业客户提供一点推动数字付款。

虽然支付是金融气最热门部分之一,但大部分商业世界仍然依靠现金和支票。对于银行而言,这提供了帮助客户,修剪费用并获得进一步洞察客户的企业的机会。挑战是让客户放在船上。

“虽然在金额的支付空间中有很多创新和进步,但很多企业正在支付老式的方式;近50%的B-TO-B付款是由旧纸张检查制造的,”美国银行公司支付系统总裁Jeff Jones。 “我们试图支持他们现有的遗留需求,同时也试图将它们迁移到未来。”

美国银行只是众多机构和金融气初创公司之一,将商业付款世界视为成熟的中断。银行喜欢威尔士法尔戈和凯斯科尔普正在专注于商业支付,而金融化公司也像CurrencyCloud和Autobooks一样关注它。

在夏季,美国银行推出了AP Optimizer与会计软件公司Sage结合。该产品简化了多种支付方法,如检查,虚拟卡,ACH和电线到一个过程中。它还评估支付和现金流数据,并识别业务支付的最佳时间。去年,该银行推出了一个在线应收账款管理工具,将多种支付类型集成到一个门户网站中,以帮助客户提供异常管理,现金申请和报告。

美国银行希望提供这些工具,这些工具可以帮助策划仍然在很大程度上涉及基于纸质的付款来考虑进行数字化的,为银行和业务节省时间和金钱。

今年早些时候井是一项新的财政部管理欺诈工具,允许客户从一个应用程序管理检查和电子支付欺诈。该服务称为欺诈经理,允许客户访问报告,预先批准项目,并在单一的中心位置进行薪酬决策,以帮助客户管理纸张和/或电子支付。它以前有单独的纸张和电子欺诈保护工具。

它“允许用户在一个申请中使用相同类型的决策过程而不是在Wells Fargo的财政部管理组高级副总裁Laura Lee Orcutt之间转折。 “它曲面了他们必须在一个地方作出决定的所有交易,它会节省大量时间。”

虽然Orcutt承认的款项创新“B-To-B一方有点慢,”银行仍然专注于企业支付技术工具和为未来准备客户。

“我们倾听我们的企业客户,并询问他们想要看到哪些工具,”Orcutt说。 “与此同时,我们正在考虑如何将它们从桌面转换为移动电话,以便拨出决策,并考虑未来的基于API的模型。”

Mary Burchette在美国银行银行财政部管理高级副总裁Mary Burchette表示,向整个未来转向这个未来需要教育,因为许多企业仍然是通过习惯处理支票和现金的内容。

“很多人都听过[关于付款创新]但不明白它对后台流程的影响,”布瑟特对商业客户表示。 “我们试图真正与他们合作并挖掘他们的流程并尝试并向他们展示他们如何从更高效的付款流程中受益。”

琼斯说,展示了客户从移动设备方便地从移动设备批准付款,或者使用移动支付,从而使用移动支付,并消除储蓄收据的需求是展示技术的好方法。

同时,并非所有客户都需要掌握 - 充足的是“更先进”,琼斯说,正在积极要求更加数字和移动解决方案。

“无论是什么形式的付款进入,我们都希望与我们的客户发展并继续前进,”他说。

这是所有银行都应该拥有的心态,因为它可能会从银行向企业客户展示,以确保公司支付世界不会陷入困境和现金,这是NTT数据的数字和金融气的负责人咨询。

“与大型企业客户,他们更容易采用数字付款工具,”他说。 “但是真正的大机会是小型中型公司。特别是由于金融公司正在寻求使用支付解决方案的小企业。银行确实必须教育这些公司的福利[数字付款工具],他们真的需要去更深,定义产品是什么以及它如何帮助它们。“

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