NORWEST团队武器用于交叉销售闪电声

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Norwest抵押贷款公司总裁是肮脏的战斗。 他是一个针对非银行的跨销售竞选活动的手工挑选的一般 由Norwest Corp.的首席执行官Wardard M.正在发布竞争对手 Kovacevich. "我们在收入领域的战争将在收入领域获胜," Mr. Kovacevich 相信。 “获得收入和利润最有效的方法是 向客户交叉销售。“ 去年的营养不良抵押贷款,营业额为249亿美元 已经占父母公司的收入的约10%,被视为 扩大各种NORWEST单位客户关系的关键。 与此同时,抵押贷款单位正在制定一段扩展 通过改进系统和制造一些来源和服务 战略雇用。上个月,行业资深人士标志L. Korell船上了 a group president. Kovacevich先生希望Norwest Corp.的银行,信用卡和消费者 财务单位,挖掘DES服务的120万客户 基于Moines的抵押贷款公司。 姐妹公司的高管最近收到了行进的命令 加强他们的沟通和合作。和诺韦斯特 正在享受收费和费率的休息,以吸引客户访问产品 和各种单位的服务。 NORWEST抵押贷款也将有机会建立新业务 从姐妹单位接收客户信息。高管相信 熟悉的Norwest名称将作为这些前瞻性的灯塔 borrowers. “由于名称,我们有一个巨大的潜在客户群 承认,“阿曼先生在1979年加入了Norwest Corp.并拥有 自1989年以来举行抵押贷款单位。 从理论上,交叉销售给一个有点俘虏的客户 说得通。在实践中,很少有金融机构已经成绩, 通过单位,不相容的系统和一般的草皮刮擦地晃动 对关系建设计划的冷漠。 All in all, banks are "臭名昭着的糟糕" at cross-selling, said analyst Sanford C.伯恩斯坦的Moshe A. Orenbuch&纽约有限公司,最近 research overview. 但是,奥伦布先生补充说,诺克尔韦斯在突破地上有一个射击,自从它以来 理解其抵押贷款和财务客户“比实际上更好 其他银行公司。“ 洞察力将使公司培养客户倾向于 奥伦布奇先生说,致力于其他产品。 Norwest已经从交叉销售努力中获得了一些奖励 链接各种产品。但银行公司将不得不真正挖掘它 客户群,与抵押贷款和消费者贷款等产品,提出来 分析师表示,凭借重大收费收入。 凯洛奇先生到目前为止直截了当地评估进展。 NORWEST抵押贷款和 its sisters in the Norwest organization have done a "公平的" job of 他说,利用客户关系。 部分问题可能会带入畜栏远牌抵押贷款, 信用卡,消费者金融和银行单位。阿曼先生认为它会 持续沟通以促进推荐和后续行动 银行公司的各种单位。 "成功的关键是群体作为一个团队合作的程度," Mr. Oman said. 阿曼先生肯定促进了一支以团队为导向的平等主义方法 Norwest Mortgage. 在某种程度上,爱荷华州本土是一家公司每个人。他的工作 季度包括一个休闲员,其尺寸较大唯一的尺寸是唯一的 区分它与其他员工的工作空间。 阿曼先生也可以得到彻头彻尾的古怪来提高团队精神。到 在国家销售会议,他和其他顶级高管招待经纪人 不在捐赠皮革骑自行车的齿轮或牛仔衬衫的条纹 点亮。而不是隐藏他的光线,阿曼先生显示裱框照片 这些冒险让总部员工可以享受它们。 反对银行和会计师的陈规定型 - 两者 职位阿曼先生举行。但他的方法在Norwest中很好地融合 抵押贷款,在几乎下降之后,现在成功地向其进行了 own beat. 阿曼先生是一名受到重建的主席团的关键干部之一 抵押贷款单位后,1984年套期保值崩溃有行业观察员 预测其消亡。到1989年,一个繁荣的组织从中升起了 残骸和阿曼先生被命名为绘制其未来。 他通过a设置了恢复起源和服务能力 收购举措和一系列分支机构开口。今天, NORWEST是一项可享受100美元的少数抵押贷款公司之一 十亿的服务。该公司还有一个零售网络 今年生产约120亿美元的贷款,远远超过其任何一个 competitors. 挪威抵押贷款也是该行业的承认部队。作为 遗嘱到其站,竞争对手最近谈论了Norwest 将达到6.3亿美元以获得420亿美元的服务和 来自美国审慎保险公司的起源能力 巨大的家庭抵押贷款单位。 阿曼先生和抵押贷款公司总部的其他管理人员 继续紧密锁定行业隆隆声。 但即使没有审慎的业务,也是NORWEST抵押贷款 定位到Excel。 9月,该公司带来了Korell先生 新的单位 - 贷方和投资者服务的总裁 - 腐败 至关重要的批发,维修和二级营销单位。 Korell先生,也将帮助公司侦察机会收购,花了 抵押贷款行业近20年,最近作为总统 通用汽车验收公司的抵押贷款单位。 他已经练习了一个实践的抵押贷款,并相信它会 仍然是一个行业领导者。他觉得公司,虽然已经很大了, 仍然足够灵活,成为一个僵局。 Korell先生说,流动性至关重要。在快节奏的抵押贷款中 industry, "如果你仍然存在,你会跑过来。" 他说,诺克尔斯是驾驶的"承诺赢得胜利。" 事实上,阿曼先生想要的东西不仅仅是来自的东西 公司及其销售人员。 “我们的目标是提供超级客户价值 and be really good at what we do,"他说。

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