新科技可以将银行70亿美元保存到2025年

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根据埃森哲PLC的估计,北美银行可以使用技术来挽救超过700亿到2025美元到2025美元来自动化工作或协助员工。

该研究周四发布发现,该地区的更广泛的金融服务公司可以通过自动化节省870亿美元至1400亿美元,以超过一半的任务。节省成本可能高达440亿美元的保险,资本市场250亿美元。

“北美埃森哲的金融服务实践负责人Cathinka Wahlstrom表示,一些工作将是自动化的。但对于那些留下的员工来说,技术可以是一个福音,她说。 “这是一个机会,而不是恐惧的东西。做得对,在生产力节省和最终客户体验方面都会变得伟大。“

银行和其他金融公司正在通过对客户提供的提供和投资数字产品的技术变革迅速。这意味着消除一些工作职能和再培训人员。

埃森哲说:“一些角色将在未来几年内发生巨大变化。”它估计由贷款人员,财务顾问,银行监管机构,贷款文员和卖家可以自动化和增强到2025年的50多个任务。

在资本市场,金融分析师,销售代理人,经纪文员和统计学人员的一半以上的工作可以在同一时期自动化或增强。埃森哲调查的金融行业高管表示,只有四分之一的员工准备使用智能技术。

Wahlstrom表示,在批发市场,外汇公司已经广泛使用了技术,而固定收益滞后。投资组合分析也变得更加自动化。即使在私人银行业务,最富有的客户希望从人类顾问那里定制服务,数字工具有需求。

顾问表示,随着技术允许公司削减成本并变得更加高效,机器也可以帮助人类劳动力专注于更高价值的工作,如创新,关系 - 建立和客户服务,称。

“L.abor市场真的很紧张,所以它不像提供巨大的供应,“Wahlstrom说。她说:“对于大多数公司来说,越来越越来越容易恢复他们的员工”以使用技术来改善他们的工作。

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